Vietnam
Breadcrumb navigation
Bộ phận CSKH của NEC hỗ trợ toàn diện cho khách hàng. Các thắc mắc về vận hành, báo cáo khắc phục sự cố. Trong trường hợp sự cố thiết bị, NEC cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận nơi theo yêu cầu.
- *Cụ thể được xác nhận trong thỏa thuận hợp đồng với khách hàng
Dịch vụ hỗ trợ toàn diện của NEC | “Bộ phận CSKH hỗ trợ toàn diện thắc mắc của khách hàng”
Bộ phận CSKH hỗ trợ toàn diện thắc mắc của khách hàng liên quan đến vận hành hoặc báo cáo sự cố
Thời gian hỗ trợ:
Quy định theo hợp đồng với khách hàng
Phương thức:
Điện thoại, email & công cụ remote
Phạm vi hỗ trợ:
Hỗ trợ liên quan đến vận hành POS
Tư vấn để tránh sự cố POS
Truy cập từ xa vào PC hoặc hệ thống POS của khách hàng để giải
thích phương thức vận hành hoặc điều tra sự cố
Điều kiện hỗ trợ:
Kết nối mạng giữa NEC & khách hàng
